Garantía ink.ia

Todos los productos ink.ia tienen 1 año de garantía contra defectos de fabricación desde la fecha de compra.

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Qué cubre la garantía

• Defectos de fabricación en materiales o componentes
• Fallas eléctricas o electrónicas no causadas por el usuario
• Problemas de conectividad Bluetooth del dispositivo
• Fallas en la batería dentro del primer año de uso normal

Qué NO cubre la garantía

• Daños por golpes, caídas o mal uso
• Daños por líquidos (excepto el proceso de borrado del cuaderno)
• Desgaste normal del producto
• Daños causados por modificaciones no autorizadas
• Recargas de tinta y cuadernos de repuesto

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Cómo hacer uso de la garantía

Escribinos a garantia@inkia.com con:

• Número de orden de compra
• Descripción del problema
• Fotos o video que muestren la falla

Evaluamos tu caso en 24-48 horas hábiles y te enviamos un reemplazo sin costo si el problema entra en la cobertura de garantía.

No es necesario devolver el producto dañado en la mayoría de los casos.