PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Todo lo que querés saber sobre ink.ia, nuestros productos y cómo hacer tu pedido.
El Cuaderno Inteligente
¿Cómo funciona la lapicera?
La lapicera usa sensores que detectan su movimiento sobre las páginas del Cuaderno ink.ia, que tienen un micropatrón de puntos invisible. Esos movimientos se registran y se transfieren en tiempo real a la app vía Bluetooth, convirtiendo tu escritura a mano en texto digital al instante.
¿Funciona con cualquier cuaderno?
No. La lapicera ink.ia solo funciona con el Cuaderno ink.ia, que tiene el micropatrón especial de detección. Usar otro cuaderno impide la captura y sincronización de la escritura.
¿Necesito suscripción para usarla?
No. Cada kit incluye el Plan Inicial gratuito con digitalización en tiempo real, búsqueda con IA, resúmenes automáticos y 150 minutos de transcripción de audio al mes. Sin tarjeta de crédito para arrancar.
¿Qué pasa si no tengo internet mientras escribo?
La lapicera almacena hasta 1.000 páginas en su memoria interna. Cuando te reconectás, todo sincroniza automáticamente. No perdés ni una nota.
La Lapicera Inteligente ink.ia
¿Graba y digitaliza al mismo tiempo?
Sí. Mientras escribís, el micrófono integrado graba el audio ambiente. La app sincroniza ambos flujos y la IA los cruza para generar el resumen final.
¿Cuántas voces puede identificar?
Hasta 15 speakers en simultáneo. La IA usa diarización de speaker para distinguir cada voz y aparece identificada en el resumen.
¿Cuánta batería tiene?
30 horas de grabación continua por carga. En uso normal de reuniones, podés estar más de dos semanas sin cargar.
Envíos y entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Envío gratis a todo Argentina. Para el resto de Latinoamérica, el costo de envío se calcula al momento del checkout.
¿Cuánto tarda en llegar?
Salimos en 1-2 días hábiles. Argentina: 3-7 días hábiles según la zona. Resto de LATAM: 7-15 días hábiles según el país.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Vas a recibir un email con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.
Garantía y devoluciones
¿Qué garantía tienen los productos?
1 año de garantía total contra defectos de fabricación. Si algo falla, te enviamos un reemplazo sin costo. Sin preguntas.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tenés 30 días desde la recepción para devolver el producto sin usar en su empaque original. El reembolso se procesa en 3-5 días hábiles.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, MercadoPago y transferencia bancaria.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito a través de MercadoPago.
¿No encontrás lo que buscás? Escribinos a hola@inkia.com y te respondemos en menos de 24 horas.